Duidelijkheid over verkoop, klanten en leverbaarheid
Caressi ontwerpt en levert spoelbakken, kranen en accessoires voor keukens. Met een sterke eigen visie en oog voor trends bouwen ze stap voor stap aan een breed en samenhangend assortiment. Dat vraagt om overzicht. Niet alleen over vandaag, maar juist over ontwikkelingen door de tijd en over meerdere entiteiten heen.
De vraag achter de data
Exact Online is bij Caressi het hart van de organisatie. Inkoop, verkoop en financiën lopen erdoorheen. Maar in de dagelijkse praktijk ontstonden vragen waar standaardoverzichten geen goed antwoord op gaven.
- Hoe ontwikkelen klanten en productgroepen zich door de jaren heen?
- Wat zegt het aantal nieuwe klanten per maand écht over onze groei?
- Welke orders kunnen we uitleveren, en welke nog niet – en waarom?
- En hoe houden we grip op voorraad, samengestelde producten en vervallen posten?
De behoefte was niet meer rapportages, maar meer duidelijkheid om betere keuzes te maken.
“Exact Online is voor ons de basis, maar we misten overzicht. Niet in losse cijfers, maar in samenhang. We wilden sneller begrijpen wat er gebeurt, zodat we daar ook beter op kunnen sturen.”
— Nick Bisselink, Financieel & Operationeel Directeur
Samen eerst begrijpen
In plaats van direct dashboards te bouwen, zijn we begonnen met luisteren en doorvragen. Wat wil men echt weten? Wanneer is informatie helpend, en wanneer juist verwarrend?
Die gesprekken vormden de basis. Van daaruit zijn we klein gestart en hebben we stap voor stap uitgebreid, steeds in overleg en met ruimte om bij te sturen.
Overzicht dat helpt in het dagelijks werk
Samen ontwikkelden we meerdere overzichten waarin gegevens uit Exact Online en aanvullende bestanden logisch samenkomen.
- Salesoverzicht
Een helder beeld van omzetontwikkeling, nieuwe klanten en verhoudingen tussen productgroepen, klanttypen en vertegenwoordigers. Niet om te sturen op detail, maar om trends te herkennen en tijdig bij te sturen.
- Te leveren orders
Per orderregel is zichtbaar of uitlevering mogelijk én wenselijk is. Voorraad, samenstelling van producten en vervallen posten worden hierin meegenomen. Zo ontstaat rust in de operatie.
- Vooruitkijkende voorraad
Op basis van openstaande orders, inkopen en verwachte verkopen krijgt Caressi zicht op hoe de voorraad zich waarschijnlijk gaat ontwikkelen. Geen voorspellingen om op te gokken, maar onderbouwde scenario’s om rekening mee te houden.
Eén beeld over meerdere administraties
Later is daar een centraal salesoverzicht bij gekomen dat over drie verschillende administraties heen werkt. Voor klanten betekent dit één totaalbeeld van:
- alle facturen
- openstaande posten
- orders
Zo wordt in één oogopslag duidelijk wat een klant in totaal afneemt, ongeacht de entiteit waaronder dat loopt. Dat scheelt tijd, voorkomt misverstanden en ondersteunt het gesprek met klanten.
“Dat totaalbeeld over meerdere administraties maakt het gesprek met klanten een stuk eenvoudiger. Je ziet direct wat er speelt, zonder eerst alles bij elkaar te moeten zoeken.”
Minder zoeken, meer begrijpen
De overzichten besparen Caressi niet alleen tijd. Ze zorgen vooral voor rust en overzicht. Informatie is sneller beschikbaar, beter te vergelijken en afgestemd op hoe Caressi werkt.
Plan kennismaking