Grip op terugkerende omzet, zonder ruis
Sensorfact helpt organisaties grip te krijgen op hun energieverbruik en kosten. Met praktische oplossingen ondersteunt Sensorfact klanten bij besparen en het maken van duurzamere keuzes.
De organisatie groeit snel. Met meerdere proposities, steeds meer klanten en activiteiten in verschillende landen werd één vraag steeds belangrijker:
“hoe ontwikkelt onze terugkerende omzet zich door de tijd?”
Niet als losse momentopname, maar met overzicht over nieuwe klanten, uitbreidingen, afschalingen en verloop. En zonder afhankelijk te zijn van handmatige Excel-overzichten.
De vraag achter de cijfers
Binnen Exact Online werden financiële gegevens op verschillende manieren vastgelegd. Dat werkte goed voor de administratie, maar maakte het lastig om terugkerende omzet helder en betrouwbaar te volgen. Overzichten kostten veel tijd om samen te stellen en waren gevoelig voor fouten.
Sensorfact zocht geen extra rapportage “erbij”, maar duidelijkheid:
- wat is onze terugkerende omzet per maand?
- hoe ontwikkelen klanten zich door de tijd?
- waar groeit omzet en waar vraagt dat aandacht?
Klein beginnen, gericht bouwen
De samenwerking startte met één duidelijke stap: een betrouwbaar overzicht van de maandelijkse terugkerende omzet. DataSpark zorgde ervoor dat de juiste gegevens automatisch beschikbaar kwamen en legde een aantal heldere basisstructuren vast.
Van daaruit groeide het verder. Stap voor stap.
Eerst een rapportage om abonnementen te volgen door de tijd. Daarna inzicht in hoe klanten zich ontwikkelen: uitbreidingen, afschalingen en uitstroom. Niet alleen totaal, maar ook per klantgroep en per propositie.
Van financieel overzicht naar sturen op ontwikkeling
Wat begon als een financiële vraag, groeide uit tot een breder overzicht van de organisatie. Sensorfact kreeg inzicht in:
- de ontwikkeling van klanten over langere periodes
- verschillen tussen klantgroepen
- hoe onboarding en support verlopen
- welke klanten of dossiers extra aandacht vragen
Daarbij zijn niet alleen financiële gegevens samengebracht, maar ook operationele informatie uit HubSpot. Zo ontstond één samenhangend beeld van klantontwikkeling: van onboarding en support tot omzet en verloop.
Niet om meer te zien, maar om sneller te begrijpen wat er speelt.
Rust in management en besluitvorming
Waar eerder veel tijd ging zitten in het verzamelen en controleren van cijfers, is er nu rust. Overzichten worden automatisch bijgewerkt en zijn altijd beschikbaar.
De rapportages worden gebruikt:
- in managementoverleggen
- voor sturing op klantontwikkeling
- als basis voor gesprekken met investeerders
- om operationele teams gericht bij te sturen
Niet als eindpunt, maar als vast fundament onder de dagelijkse besluitvorming.
“DataSpark koppelt technische kennis aan een diep begrip van financiële processen.
Ze denken mee in oplossingen en bewegen mee met onze business en deadlines.
We werken met plezier samen.”
Plan kennismakingHans Beukers, CFO – Sensorfact